Cookie-k elfogadásaOldalunkon cookie-kat használunk.Tovább információ az alábbi gombra kattintva:Adatvédelmi szabályzatInformáció
Gyakran Ismételt Kérdések
Mekkora szállítási költségre számíthatok?
A szállítási költség házhozszállítás esetén 799 Ft, a Pick Pack Pont, valamint a GLS Csomagpontra küldés díja is 799 Ft.
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
A szállítási idő a szállítási mód kiválasztásától függ, sztenderd szállítás esetén 7 munkanapon belül, basic szállítás esetén 5, expressz szállítás esetén 3 munkanapon belül kézbesítjük a termék(ek)et. A szállítási idő azonban nem garantált, bizonyos esetekben ennél tovább is tarthat (például Pick Pack Ponton történő átvétel esetén).
Rendelhetek Magyarország határain kívüli címre?
A tennisfactory.hu oldalól csak magyarországi címekre lehet rendelni. Más országból érkező megrendelést nem tudunk teljesíteni.
Fizethetek bankkártyával?
Igen, oldalunkon a bankkártyás fizetési módot is tudod választani.
Nem tudok olyan időpontot mondani, amikor biztosan otthon vagyok. Mi a teendő?
A szállítás nem csak otthoni, hanem munkahelyi címre is történhet. Ha csak a munkahelyeden tudod fogadni a futárt, nyugodtan add meg azt a címet!
A termék ára megváltozott a rendelés és a kiszállítás közt. Melyik árat kell kifizetnem?
Minden terméket a megrendelés pillanatában érvényes áron számlázunk ki.
Fizethetek Tennisfactory / beiskolázási / egyéb utalvánnyal a futárnak?
A Webáruházon csak a Tennisfactory által kiadott kuponkódokkal, a rendelés leadásakor lehet kedvezményt igénybe venni. A termék(ek) átvételekor a futárnak utalvánnyal nem lehet fizetni.
Véletlenül rossz modellt / méretet rendeltem. Mit csináljak?
A lehető leghamarabb jelezd nekünk! A könnyebb azonosítás érdekében a megrendelést visszaigazoló e-mailre küldj választ. Ha esetleg törölted már ezt a levelet, akkor a kapcsolatok menüpont alatt írhatsz nekünk üzenetet. Ez esetben a lehető legtöbb adatot add meg nekünk (név, cím, rendelés- és cikkszám)!
További kérdéseim lennének, hol kaphatok választ?
Az oldal alján találod a kapcsolatok menüpontot, itt küldhetsz nekünk üzenetet, illetve itt találod egyéb elérhetőségeinket.
Reméljük, sikerült minden kérdésre választ adni, és hamarosan elégedett vevőnkként üdvözölhetünk!